Contamos con un staff de profesionales con una amplia experiencia en el start-up de Contact Centers con mas de 10.000 posiciones implementadas en la Argentina y el exterior.

Consultaría Tecnológica
Asesoramiento en start-Up de Contact Centers
Consultaría de R.R.H.H. para la definición de Salarios – Planes de Carrera – Incentivos

Análisis de operación y definición e implementación de cambios
Estudios de perfomance
Project Management
On site surveys
Relevamiento de las políticas internas y el alcance
Análisis de comportamiento del personal y sus diferentes estados
Correlación interna con la estrategia de la compañía y sus valores compartidos
Análisis de los Planes de desarrollo
P lan de carrera ofrecido al personal actual

Evaluación del grado de disposición organizacional al cambio.
Identificación de las principales barreras organizacionales y culturales.
Análisis de estrategias integrales que permitan superar barreras y concretar el cambio.

Planificación e implantación del cambio:

Evaluación de la estructura organizacional en relación con el cambio deseado.
Planificación detallada de las actividades de comunicación y capacitación de las personas relacionadas con el cambio.
Diseño y desarrollo de las actividades específicas de comunicación y capacitación requeridas.

Monitoreo y refuerzo del cambio:

Seguimiento del plan de cambio y análisis del grado de adopción del cambio.
Evaluación de la efectividad de las acciones encaradas e identificación de acciones para profundizar y hacer perdurable el cambio.